Research Case: Facilitando a experiência de vinhos para apreciadores de todos os níveis

Descobrindo oportunidades de negócios aplicação de técnicas Research para identificar novas possibilidades e mercados

Contexto:

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”Recebemos um briefing do cliente que desejava criar um aplicativo para uma distribuidora de vinhos. O mercado de compra de vinhos por meio de aplicativos estava crescendo rapidamente, e a empresa enfrentava riscos devido ao aumento da margem de lucro dos concorrentes. A tarefa era desenvolver um produto que ajudasse a empresa a se destacar e competir eficazmente.”

Insights:

Durante a pesquisa, identifiquei os seguintes insights cruciais:

Escassez de Matéria-Prima: A produção mundial de vinho estava abaixo das expectativas nos últimos três anos devido à pandemia de Covid-19. Isso impactava a cadeia de suprimentos e aumentava os preços dos vinhos.

Tendências de Embalagem: Novos tipos de embalagens modernas estavam emergindo, especialmente para o mercado de restaurantes e eventos.

Crescimento de Faturamento: Esperava-se um crescimento de 30% no faturamento em 2022, criando oportunidades para novos produtos e expansão do portfólio.

Preferências do Consumidor: Os consumidores brasileiros valorizam marcas importadas, mesmo quando os vinhos nacionais são de qualidade superior.

Fatores Climáticos: A qualidade do vinho é significativamente influenciada por fatores climáticos, e os apreciadores consideram isso na compra.

A visual depiction of what is being written about

Além disso, as entrevistas qualitativas revelaram:

Associação Emocional: Os vinhos são frequentemente associados a ambientes aconchegantes e românticos, com memórias afetivas e nostálgicas.

Conhecimento dos Consumidores: Muitos consumidores intermediários não têm conhecimento profundo sobre harmonização de vinhos.

Valorização de Detalhes: A origem do vinho, o ano de produção e o tipo de uva são aspectos valorizados pelos consumidores.

Padrão de Compra: Os consumidores preferem locais com especialistas e uma ampla variedade de opções. Alguns já experimentaram assinaturas de caixas de vinho e compras online.

Processo de Ideação:

Para estimular a inovação, usei técnicas como "How Might We" para gerar hipóteses de soluções, "Crazy 8" para explorar ideias rapidamente e "Moodboard" para obter inspiração sobre cores, atmosfera e experiência do usuário. Essas abordagens foram essenciais para avaliar a viabilidade e a criatividade das ideias.

Definição do Produto:

Baseado nas descobertas e no desafio, defini a criação de um aplicativo que oferecesse uma experiência envolvente e facilitasse a harmonização de vinhos. Optei por um design minimalista com cores marcantes e quentes para criar uma atmosfera acolhedora. O aplicativo fornece sugestões de pratos e petiscos para harmonizar com os vinhos e envia notificações personalizadas com promoções relevantes. Informações técnicas sobre o vinho, como origem, tipo de uva e notas de degustação, são apresentadas de forma clara e acessível. Os usuários também podem visualizar comentários e fotos compartilhadas por outros.

Aprendizados:

Pesquisa Aprofundada: A pesquisa detalhada foi fundamental para entender as preferências e comportamentos dos consumidores e as tendências do mercado.

Importância da Experiência do Usuário: Criar uma experiência que conecte emocionalmente com os usuários é essencial para o sucesso de um produto, especialmente em mercados tão especializados.

Feedback Relevante: A validação contínua e o feedback dos usuários são cruciais para garantir que o produto atenda às necessidades reais e expectativas dos consumidores.

Este projeto me proporcionou valiosos aprendizados sobre a importância da pesquisa de mercado e do design centrado no usuário. Embora o aplicativo não tenha sido lançado, o processo de pesquisa e as descobertas foram fundamentais para aprimorar minha abordagem no desenvolvimento de produtos.

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